Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2026

Halo! Ini aturan main saat kamu memakai KerjaCV. Kami menulisnya sesingkat dan sejelas mungkin. Dengan memakai situs atau membeli produk kami, kamu menyetujui ketentuan ini. Kalau ada yang kurang jelas, tanya saja ke kontak resmi yang tercantum di website ini.

1. Istilah singkat

• KerjaCV atau kami: KerjaCV.
• Kamu: siapa saja yang memakai situs KerjaCV.
• Produk: produk digital yang kami jual, yaitu CV Profesional, Perbaikan CV dengan AI, dan versi bahasa kedua.
• Isi CV: semua data yang kamu masukkan ke CV, seperti nama, kontak, foto, dan riwayat kerja.

2. Layanan kami

KerjaCV adalah alat untuk membuat CV di browser. Kamu bisa menyusun dan melihat CV secara gratis, lalu membeli produk untuk mengunduh CV dalam format siap kirim. Kami terus memperbaiki layanan, jadi tampilan dan fitur bisa berubah. Perubahan itu tidak mengurangi produk yang sudah kamu bayar.

3. Tanpa akun, dan apa artinya

Kamu tidak perlu membuat akun. Isi CV disimpan di penyimpanan lokal browser-mu, bukan di server kami. Artinya, jika kamu menghapus data browser, memakai mode penyamaran, atau berganti perangkat, draf CV bisa hilang dan kami tidak dapat memulihkannya. Kami sarankan kamu selalu menyimpan file CV yang sudah diunduh. Pengecualian satu-satunya adalah Langganan: untuk berlangganan, kamu masuk dengan email memakai kode sekali pakai (tanpa kata sandi). Akun ini hanya menyimpan email dan status langganan, bukan isi CV. Detailnya ada di Kebijakan Privasi.

4. Usia pengguna

Jika kamu belum berusia 18 tahun, kamu boleh memakai KerjaCV dengan persetujuan dan pendampingan orang tua atau wali. Pembelian oleh pengguna di bawah 18 tahun kami anggap dilakukan dengan sepengetahuan orang tua atau wali. Orang tua atau wali dapat menghubungi kami jika ada keberatan.

5. Isi CV adalah tanggung jawabmu

Pastikan isi CV-mu benar dan milikmu sendiri. Jangan memasukkan data palsu, data orang lain tanpa izin, atau konten yang melanggar hukum. Kami tidak memeriksa kebenaran isi CV dan tidak menjamin kamu akan dipanggil wawancara atau diterima kerja. Keputusan itu sepenuhnya ada di tangan perekrut.

6. Fitur Perbaikan CV dengan AI

• Fitur ini memakai kecerdasan buatan untuk merapikan bahasa dan susunan CV-mu. Hasilnya adalah bantuan, bukan pengganti penilaianmu.
• AI bisa keliru. Wajib cek ulang semua hasilnya sebelum dipakai. Hapus atau perbaiki apa pun yang tidak sesuai kenyataan.
• Kami mengarahkan AI agar tidak menambah fakta baru, seperti jabatan, sertifikat, atau angka pencapaian yang tidak kamu tulis. Jika hasilnya tetap memuat hal yang tidak benar, jangan dipakai. Kamu bisa menghubungi kami jika hasilnya tidak layak pakai (lihat bagian 9).
• Untuk menjalankan fitur ini, teks isi CV (tanpa nama, kontak, dan foto) dikirim ke penyedia AI di luar negeri setelah kamu menyetujuinya. Penjelasannya ada di Kebijakan Privasi.

7. Harga dan pembayaran

• Harga: CV Profesional Rp5.000; Perbaikan CV dengan AI Rp20.000 (ditawarkan setelah pembelian CV Profesional); versi bahasa kedua Rp3.000. Harga ditampilkan dalam Rupiah sebelum kamu membayar. Harga yang berlaku adalah harga saat kamu membuat pesanan.
• QRIS manual: nominal ditambah kode unik 2 digit (Rp85 sampai Rp99) agar pembayaranmu mudah dikenali. Bayar tepat sesuai nominal yang tertera dalam waktu 10 menit. Setelah itu, unggah bukti transfer jika diminta. QRIS adalah standar pembayaran dari Bank Indonesia.
• Payment gateway (jika tersedia): kamu diarahkan ke halaman Xendit atau Midtrans, yaitu penyedia jasa pembayaran yang berizin. Metode yang tersedia dan biaya dari penyedia (jika ada) ditampilkan di halaman tersebut sebelum kamu membayar.
• Langganan (jika tersedia): kamu membayar sekali di muka untuk satu periode, misalnya 1, 3, atau 12 bulan, dengan harga yang tertera saat membeli. Selama periode aktif, CV Profesional tanpa watermark, versi bahasa kedua, dan Perbaikan CV dengan AI terbuka tanpa biaya tambahan. Perbaikan CV dengan AI dibatasi kuota per bulan yang tertera saat membeli; kuota yang tidak terpakai tidak terbawa ke bulan berikutnya. Langganan tidak diperpanjang otomatis dan tidak ada tagihan berulang. Saat periode habis, fitur kembali seperti pengguna biasa, dan CV yang sudah kamu unduh tetap milikmu. Jika kamu memperpanjang sebelum habis, masa baru ditambahkan setelah periode yang sedang berjalan.
• Kami tidak pernah meminta PIN, kode OTP, atau kata sandi bank. Kode masuk 6 angka dari KerjaCV hanya dimasukkan di situs KerjaCV, jangan berikan kepada siapa pun. Jangan berikan data itu kepada siapa pun yang mengaku dari KerjaCV.
• Jika kamu sudah membayar tetapi waktu 10 menit terlewat, jangan khawatir. Hubungi kami dengan bukti transfer, dan kami akan mengirim produkmu atau mengembalikan dananya.

8. Pengiriman produk digital

Produk dianggap terkirim setelah file CV atau hasil Perbaikan CV dengan AI bisa kamu unduh dan berfungsi sebagaimana mestinya. Untuk gateway, produk biasanya terbuka otomatis setelah pembayaran berhasil. Untuk QRIS manual, produk terbuka setelah pembayaran terverifikasi. Hal yang sama berlaku untuk Langganan: aktif otomatis lewat gateway, atau setelah diverifikasi admin lewat QRIS manual. Kami berusaha memverifikasinya secepatnya. Jika produk belum terbuka dalam 1 x 24 jam setelah kamu membayar, hubungi kami.

9. Pengembalian dana

Karena produk kami digital dan langsung bisa dipakai, pembelian umumnya tidak dapat dibatalkan hanya karena berubah pikiran setelah produk terkirim. Namun kamu berhak atas pengembalian dana (atau, jika kamu memilih, penggantian produk) dalam hal berikut:

• produk tidak terkirim, tidak bisa diunduh, atau tidak berfungsi karena gangguan di pihak kami;
• Perbaikan CV dengan AI gagal memberikan hasil, atau hasilnya jelas tidak sesuai dengan yang dijanjikan (misalnya kosong, terpotong, atau bukan CV-mu);
• kamu membayar dua kali untuk pesanan yang sama;
• nominal yang ditagih atau terpotong tidak sesuai dengan harga yang ditampilkan; atau
• pembayaran masuk setelah pesanan kedaluwarsa dan produk tidak bisa kami kirim; atau
• Langganan tidak aktif setelah pembayaranmu terverifikasi, atau fiturnya tidak bisa dipakai karena gangguan di pihak kami. Untuk gangguan sebagian, dana dikembalikan sebanding dengan sisa masa yang tidak bisa dipakai.

Langganan yang sudah aktif tidak dikembalikan dananya hanya karena kamu berhenti memakainya sebelum periode habis.

Cara mengajukan: hubungi kontak resmi yang tercantum di website ini paling lambat 7 hari sejak pembayaran. Sertakan nomor pesanan, bukti pembayaran, dan penjelasan singkat. Kami menjawab paling lambat 2 hari kerja. Jika pengajuan disetujui, dana dikembalikan penuh, termasuk kode unik, ke rekening atau e-wallet atas namamu atau melalui gateway. Kami memprosesnya paling lambat 7 hari sejak pengajuan disetujui. Waktu dana masuk ke rekeningmu bisa sedikit lebih lama, tergantung bank, e-wallet, atau gateway. Jika ditolak, kami jelaskan alasannya, dan kamu tetap bisa menempuh jalur di bagian 15. Batas 7 hari ini tidak menghapus hak-hakmu sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

10. Yang tidak boleh dilakukan

• Memakai KerjaCV untuk membuat CV palsu, menyamar sebagai orang lain, atau menipu perekrut.
• Mengganggu, meretas, membebani secara berlebihan, atau mencoba membobol sistem dan pembayaran kami.
• Memanipulasi bukti transfer atau kode unik.
• Menyalin, menjual ulang, atau menyebarkan template dan desain KerjaCV sebagai produkmu sendiri.
• Mengambil data situs secara otomatis (scraping) tanpa izin tertulis.

Jika terjadi pelanggaran, kami dapat membatasi akses ke layanan. Pembatasan ini tidak menghapus hakmu atas produk yang sudah sah kamu bayar, kecuali pembayarannya terbukti curang.

11. Hak kekayaan intelektual

Isi CV tetap milikmu, termasuk hasil Perbaikan CV dengan AI yang kamu pakai. Template, desain, logo, tulisan, dan kode KerjaCV adalah milik pengelola KerjaCV. Dengan membeli produk, kamu mendapat izin untuk memakai, mencetak, dan mengirim CV hasil KerjaCV untuk keperluan pribadimu, termasuk melamar kerja, tanpa batas waktu.

12. Tanggung jawab kami

Kami bertanggung jawab atas produk yang kami jual sesuai Undang-Undang Perlindungan Konsumen, termasuk memberi ganti rugi atau pengembalian dana jika produk tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• kerugian yang timbul karena isi CV yang kamu tulis sendiri atau hasil AI yang kamu pakai tanpa diperiksa;
• keputusan perekrut atau perusahaan atas lamaranmu; dan
• hilangnya draf CV karena data browser dihapus, perangkat rusak, atau berganti perangkat, sebab kami tidak menyimpan salinannya.

Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang timbul karena kesalahan atau kelalaian kami, dan tidak mengurangi hak apa pun yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

13. Keadaan kahar

Kami tidak dianggap lalai jika layanan terganggu karena hal di luar kendali wajar kami, seperti bencana alam, gangguan listrik atau internet berskala luas, gangguan pada penyedia pembayaran atau cloud, atau kebijakan pemerintah. Kami akan memberi kabar dan memulihkan layanan secepatnya. Jika produk yang sudah kamu bayar tetap tidak bisa dikirim, kami kembalikan dananya.

14. Perubahan ketentuan

Kami bisa memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru ditandai dengan tanggal di atas dan diumumkan di situs. Perubahan berlaku untuk pemakaian dan pembelian setelah tanggal tersebut. Transaksi yang sudah terjadi tetap mengikuti ketentuan yang berlaku saat kamu membayar.

15. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika ada masalah, mari selesaikan dulu secara musyawarah: hubungi kami, dan kami usahakan tuntas dalam 14 hari kerja. Jika belum selesai, kamu dapat:

• mengadu ke Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan (WhatsApp 0853-1111-1010, email pengaduan.konsumen@kemendag.go.id);
• mengajukan penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK); atau
• mengajukan gugatan ke pengadilan negeri, termasuk di tempat tinggalmu.

16. Kontak dan pengaduan

Pengelola: pengelola KerjaCV. Pertanyaan, keluhan, dan pengajuan pengembalian dana: kontak resmi yang tercantum di website ini. Sertakan nomor pesanan (jika ada) dan penjelasan singkat. Pengaduanmu akan ditangani oleh tim layanan kami. Kami menjawab paling lambat 2 hari kerja dan menargetkan penyelesaian paling lama 14 hari kerja. Kami akan mengabarimu di setiap langkahnya.